16 Anni di Ipermela: Una Storia di Coraggio, Innovazione e Passione

Era il 2005. Mi trovavo a New York, all’interno del secondo Apple Store nato in città. Ricordo ancora l’impressione di entrare in un luogo che sembrava venire dal futuro: spazi moderni, tecnologie avanzate e un’energia palpabile. Quel giorno, un sogno prese forma nella mia mente: portare quell’esperienza unica in Italia, a Thiene. Un sogno che sembrava impossibile, e che tutti attorno a me ritenevano irrealizzabile. Ma in soli tre anni, quel sogno avrebbe iniziato a diventare realtà.

Gli Inizi: Un Salto nel Vuoto

Nel 2007 tornai negli Stati Uniti per acquistare il primo iPhone appena presentato e disponibile solo per il mercato americano. Quell’esperienza mi colpì profondamente: era la conferma che Apple stava rivoluzionando il mondo e che volevo far parte di quella trasformazione. Poi, nel novembre del 2008, un altro viaggio a New York, questa volta per partecipare alla maratona. Durante la corsa, ricordo chiaramente il pensiero fisso che mi accompagnava chilometro dopo chilometro: “Al mio ritorno trasformerò i miei uffici in uno showroom Apple.”

E così, il 13 dicembre del 2008, nacque Ipermela. Era un periodo difficile: la recessione globale aveva iniziato a colpire duramente, e aprire un negozio in quel contesto sembrava una follia. Avevamo pochi fondi e tante incertezze, ma eravamo determinati a provarci. Ogni cliente che entrava nei primi giorni rappresentava un piccolo trionfo. Contro ogni aspettativa, non solo siamo sopravvissuti, ma nei primi quattro anni abbiamo registrato una crescita a due cifre, dimostrando che coraggio e visione possono fare davvero la differenza.

Uno dei traguardi più significativi arrivò nel 2010, quando diventammo rivenditori autorizzati Apple. Ricordo ancora l’orgoglio di quel momento: era la conferma che stavamo percorrendo la strada giusta. Da allora, ogni prodotto sugli scaffali ha rappresentato un’opportunità per crescere, imparare e costruire relazioni più forti con la nostra comunità.

La Rivoluzione dell’iPhone e i Prodotti che Hanno Cambiato la Storia

Quando Ipermela aprì, l’iPhone esisteva da appena un anno. Era il 2008, un momento di trasformazione tecnologica che ci ispirò fin dall’inizio. Abbiamo visto ogni evoluzione, da quel primo modello rivoluzionario fino all’attuale iPhone 16 Pro. Ma non fu solo l’iPhone a stupirci: le AirPods, l’Apple Watch, l’Apple TV e ora il Vision Pro hanno segnato tappe fondamentali in un percorso che ha cambiato il mondo.

Personalmente, l’iPhone è il prodotto che mi ha emozionato di più. Ricordo ancora il giorno in cui l’ho acceso per la prima volta: era come avere il futuro tra le mani. Ma non posso dimenticare l’Apple TV, un dispositivo spesso sottovalutato ma che, per noi di Ipermela, ha rappresentato un ponte verso un nuovo mondo: quello dell’intrattenimento domestico, che oggi si riflette nel nostro progetto Ultra Experience.

Il Cliente al Centro: Una Filosofia Vincente

Sin dall’inizio, abbiamo deciso di mettere i clienti al centro di tutto. Già nei primi anni, iniziammo ad aggiornare i vecchi computer Apple con SSD velocissimi, offrendo una soluzione innovativa e performante. Dal 2016, questa strategia si consolidò, diventando una delle nostre scelte distintive. Andare controcorrente, tutelando i prodotti considerati obsoleti da Apple, è sempre stato parte della nostra filosofia: offrire ai clienti la migliore esperienza possibile.

In questi 16 anni, la nostra clientela è stata una costante fonte di ispirazione. Persone di alto profilo, esigenti ma sempre gentili ed educate, ci hanno spinto a migliorare continuamente. Tra queste, ricordo un cliente che ci ringraziò dopo aver recuperato anni di dati da un vecchio MacBook: “Non è solo un computer, è la mia vita.” È in momenti come questi che capisci il valore di ciò che fai.

Adattarsi ai Cambiamenti: Tra Assistenza e Innovazione

Il mondo è cambiato enormemente in questi 16 anni. L’arrivo di Amazon e il boom degli acquisti online hanno trasformato il mercato, ma noi abbiamo sempre trovato il modo di adattarci. Abbiamo ampliato la nostra offerta con prodotti ricondizionati e a chilometro zero, potenziato i servizi di assistenza e organizzato corsi per i nostri clienti, come Primi passi con il Mac, iPhone e iPad senza segreti, Backup e iCloud e Foto e iPhoto. Negli ultimi anni, e in particolare nel 2024, abbiamo fatto un passo ulteriore introducendo corsi sull’intelligenza artificiale. Non è solo una tendenza: è una rivoluzione che sta cambiando il modo in cui viviamo e lavoriamo. Con questi corsi, vogliamo dare ai nostri clienti, privati e aziende, gli strumenti per comprendere e sfruttare al meglio questa tecnologia..

Il Futuro di Ipermela

Il futuro di Ipermela è fatto di nuove sfide e traguardi. Continueremo a supportare i nostri clienti, a innovare e a offrire soluzioni su misura. E con Ultra Experience, stiamo portando l’intrattenimento domestico a un livello superiore, unendo la nostra passione per la tecnologia con quella per il mondo audio-video.

Un Ringraziamento Speciale

Non potremmo essere qui oggi senza di voi, i nostri clienti. La vostra fiducia, il vostro supporto e le vostre storie ci hanno permesso di crescere. Ogni giorno ci impegniamo per offrirvi il meglio e per costruire un rapporto che va oltre il semplice acquisto. Grazie per questi 16 anni straordinari: il meglio deve ancora venire.

Ipermela in Tre Parole?
Empatia, Soluzioni, Futuro. Perché non importa quanto cambierà il mondo: continueremo a essere al vostro fianco, con passione e dedizione.